TEKNOLOJIGUNDEM.COM

Türkiye’nin en büyük ADSL şebekesinde yaşanan komedinin telefon kayıtlarına yansıyan hali şöyle:

“Dün akşam saatlerinde 444 0 375 numaralı call center hattından arayan müşteri temsilcisi hattımızın küçük bir fark ve taahhüt karşılığında 8 Mb hızdan 16 Mb hıza yükseltileceğini söyledi. Kabul ettim, ayrıca diğer iki hattımızın da 16 Mb hıza yükseltilmesini talep ettim. ‘O hatlar için işlem yapamıyorum 444 0 375’i arayın’ dedi. Aradım, yanıt veren müşteri temsilcisine durumu anlattım ve iki hattımızın daha 16 Mb hıza ulaştırılmasını istedim. Müşteri temsilcisi bunun mümkün olmadığını, mevcut altyapının bu talebi desteklemediğini söyledi. Az önce arkadaşınız arayarak diğer hattın hızının artırılmasını talep etti deyince, ‘O hattınız destekliyor ama talep ettiğiniz hatların altyapısı bu talebe uygun değil’ dedi. ‘Aynı bina, aynı kat, aynı anda bağlanan telefonlar bu nasıl olur?’ diye sorduğumda ‘Bizim sorunumuz değil. Altyapı hizmetini Türk Telekom’dan alıyoruz, onlara iletin şikayetlerinizi” cevabını verdi.”
Telefon kayıtlarında tüm konuşmalar mevcut.

Bırakın hızımızın artırılmasını bugün internetimiz tamamen gitti. İstanbul’un göbeğinde dünyadan koptuk. İşte Türkiye’de internetin geldiği son nokta!