Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu(BTK), Doğan TV Dijital Platform İşletmeciliği AŞ'nin hizmet kalitesi hedef değerlerini sağlayamaması neticesi alınan Kurul Kararı yayımlandı. BTK'dan konu ile ilgili yapılan açıklamada şu bilgiler verildi:
"Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliği uyarınca, elektronik haberleşme sektöründe faaliyet gösteren belirli işletmeciler tarafından üçer aylık dönemler itibariyle İnternet servis sağlayıcılığıyla ilişkin hizmet kalitesi raporları Kurumumuza iletilmektedir. Doğan TV Dijital Platform İşletmeciliği AŞ tarafından Kurumumuza gönderilen 2014 yılı birinci çeyrek dönem raporu ve açıklamaları incelenmiş olup yapılan inceleme sonucunda, 2014 yılı birinci çeyrek dönemine ilişkin olarak, Bağlantı Süresi ölçütüne ait “Tüm taleplerin en hızlı karşılanan %95’inin yerine getirilmesinde geçen süre verisinin, Doğan TV Dijital Platform İşletmeciliği AŞ tarafından duyurulan, yalın fiber için 7 günden küçük yada eşit olması gerekirken Ocak ayında 20 gün, Şubat ayında 23 gün, Mart ayında 12 gün  fiber için en fazla 5 gün olması gerekirken Ocak ayında 20 gün, Şubat ayında 21 gün,Mart ayında 15 gün  x-DSL için 3 gün olması gerekirken Ocak ayında 4 gün, Şubat ayında 4 gün, Mart ayında 4 gün olarak gerçekleşmesi nedeniyle, Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliğinin 5’inci maddesinin ikinci fıkrasında yer alan “…internet servis sağlayıcılığı hizmeti sunan işletmecilerden tebliğ veya Kurul Kararı ile belirlenenler EK-3’teki ölçütlere ilişkin hedeflere uymakla ve verileri Kuruma göndermekle yükümlüdür.” hükmünü ihlal ettiği tespit edilmiştir.
 
Doğan TV Dijital Platform İşletmeciliği AŞ’nin Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliğinin 9’uncu maddesinin birinci fıkrasında yer alan, “İşletmecinin bir takvim yılı içindeki herhangi bir raporlama döneminde hizmet kalitesi ölçümlerine ilişkin bir veya daha fazla hedef değeri sağlayamamasına durumunda Kurul tarafından kabul edilen haklı nedenleri olmaması halinde işletmeci bir defaya mahsus yazılı olarak uyarılır ve ilgili raporlama döneminde hizmet kalitesi yükümlülüklerini yerine getirmediği Kurum internet sayfasında bir ay süreyle duyurulur.” hükmü çerçevesinde yazılı olarak uyarılması ve internet servis sağlayıcılığı hizmet kalitesi ölçütlerine ilişkin hedef değerleri 2014 yılı birinci çeyrek dönemde sağlayamadığının bir ay süre ile Kurum internet sayfasında yayımlanması hususunda Kurul Kararı alınmıştır. "