Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), 3N hizmetlerinde hizmet kalite bildirimleri kapsamında Turkcell İletişim Hizmetleri'ni uyardı.
BTK'dan konu ile ilgili yapılan açıklamada şu bilgiler verildi: 
"3N Mobil Haberleşme Hizmetlerinde Hizmet Kalitesi Ölçütlerinin Elde Edilmesine İlişkin Tebliğ hükümlerine istinaden Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ tarafından 2015 yılının ikinci (Nisan-Mayıs-Haziran) dönemine ait Kurumumuza yapılan hizmet kalitesi bildirimlerinde  Mayıs ayında Ordu-Gülyalı-Merkez yerleşim alanında “Arama Blokaj Oranı”, Adıyaman-Samsat-Merkez ile Tunceli-Pülümür-Merkez yerleşim alanlarında “Arama Başarısızlık Oranı”, Haziran ayında ise Kırıkkale-Çelebi-Merkez ile Sivas-Gölova-Merkez yerleşim alanlarında “Arama Başarısızlık Oranı” hizmet kalitesi ölçütüne ilişkin ihlal tespit edilmiş olup 
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu’nun 2016/DK-SİD/19 sayılı Kararı ile Ordu-Gülyalı-Merkez, Adıyaman-Samsat-Merkez, Kırıkkale-Çelebi-Merkez, Sivas-Gölova-Merkez ve Tunceli-Pülümür-Merkez yerleşim alanlarında Mayıs ve/veya Haziran ayları için Arama Blokaj Oranı ve Arama Başarısızlık Oranı ölçütleriyle ilgili olarak hedef değerin sağlanması yükümlülüğünün yerine getirilmemesi ve söz konusu yerleşim alanlarında hedef değerlerin sağlanma yükümlülüğünün yerine getirilmemesinin cari bulunulan yıl içerisinde ilk kez vukubulması nedeniyle Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ’nin yazılı olarak uyarılması ve ilgili raporlama döneminde hizmet kalitesi yükümlülüklerini yerine getirmediğinin Kurum internet sayfasında 1 ay süreyle duyurulması hususuna karar verilmiştir."