E-devlet şifresiyle ilgili yanlış bilgilerin ortada dolaşmasına "dur" deniyor. Devlet, vatandaşa sistemin nasıl kullanıldığıyla ilgili bilgilendirme e-postası atıyor.      
Şifreyi kaybeden 4 liraya yenisini alabiliyor
Türkiye’nin e-Devlet Kapısı, turkiye.gov.tr adresi, 103 kurumun, 761 hizmetini sanal ortamda üye olan yaklaşık olarak 15 milyon vatandaşın hizmetine sunuyor. Son zamanlarda e-Devlet şifresinin kullanımı ile ilgili toplumda bazı yanlış bilgilerin yayılması üzerine, turkiye.gov.tr adresinden üye vatandaşlara e-posta gönderilmeye başlandı. İmaj güçlendirme faaliyeti olarak e-postada, sistemin üç ayda bir kullanıcıya ‘şifreni değiştir’ uyarısı yapacağı hatırlatılırken, ancak bu uyarıya uyulmaması durumunda da eski şifre ile kullanımın süreceği kaydediliyor. PTT’den alınan ilk e-devlet şifresinin 2 TL, daha sonra alınacak şifrelerin ise 4 TL olacağı da belirtiliyor.
Şifre iptal olmayacak
Verilen e-Devlet şifresi konusunda gönderilen e-postada, e-Devlet şifresinin hiçbir koşulda iptal olmayacağı vurgulanıyor. Şifre sisteme 1 yıl yada uzun süre girilmese de iptal olmuyor. Gönderilen e-postada kişisel bilgilerin güvenliği için 3 ayda bir şifre değişikliği e-postası geldiği belirtiliyor. Atılan e-postada şifre bilgilerinin kimseyle paylaşılmaması gerektiği belirtiliyor.
Şifre ücreti sadece 2 TL
e-Devlet şifresi 2 TL karşılığında PTT şubelerinden alınabiliyor. İlk alımdan sonra, takip eden tüm şifre alımları 4 TL olarak ücretlendiriliyor. Eğer yurt dışında iseniz, şifrenizi ücretsiz olarak konsolosluklardan alınabiliyor. Şifre başvurusu yaparken geçerli bir kimliğiniz olması yeterlidir. e-Devlet Kapısı çalışanları da dahil olmak üzere kimse şifrenizi göremez veya sizin adınıza şifre değişikliği yapamaz.