Avea'ya 2015 TM Forum Excellence Awards'tan ödül
[ Telekom ]Müşteri odaklılık DNA'mızda var
Projeyle satış sipariş sistemleri altyapısını uluslararası TM orum standartlarına taşıdıklarını belirten Türk Telekom Grubu Teknoloji Genel Müdür Yardımcısı Dr. Coşkun Şahin, bu sayede Avea ürünlerinin tüm kanallardan daha hızlı satışının yapıldığını ifade etti. Müşteri ihtiyacına uygun ürün ve paketler sunarak rekabette avantaj elde ettiklerinin altını çizen Şahin, böyle bir ödülle de başarılarını taçlandırdıkları için ayrıca mutlu olduklarını söyledi.
Benzerleriyle kıyaslandığında kısa sürede tamamlanan projeyle merkezi ürün katalog yönetimi, tüm kanallardan sipariş girişi ve alınan siparişlerin en kısa sürede tamamlanarak ürün ve hizmetlerin müşterilerin kullanımına sunulması sağlanıyor.
Endüstri liderlerinden, uzmanlardan, analistlerden ve yatırımcılardan oluşan bağımsız bir jüri tarafından değerlendirilenExcellence Awards ödül başvuruları sonucunda Avea'nın yanı sıra BT, China Unicom, DGIT, Huawei, NetCrackerve Verizon da diğer kategorilerde ödül kazanan firmalar arasında yer aldı.