BTK TTNET'i uyardı
[ Teknoloji ]BTK'dan konu ile ilgili internet sitesinden yapılan açıklamada şu bilgiler verildi:
"Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliği uyarınca, elektronik haberleşme sektöründe faaliyet gösteren belirli işletmeciler tarafından üçer aylık dönemler itibariyle çağrı merkezi hizmetlerine ilişkin hizmet kalitesi raporları Kurumumuza iletilmektedir. Bu kapsamda, 2013 yılının birinci çeyrek dönemine yönelik olarak Kurumumuza gönderilen çağrı merkezi hizmetlerine ilişkin hizmet kalitesi raporları incelenmiş olup, 21/10/2013 tarihli ve 2013/DK-THD/560 sayılı Kurul Kararı ile, 2013 yılının birinci çeyrek döneminde 28,5 saat ile, 24 saatlik tüketici şikayetleri çözüm süresi hedef değerini sağlayamadığı tespit edilen TTNET AŞ'nin uyarılması ve söz konusu işletmecinin ilgili raporlama döneminde hizmet kalitesi yükümlülüklerini yerine getirmediğinin kurum internet sayfasında bir ay süreyle duyurulması hususuna karar verilmiştir.
-
ALİİHSAN KÜÇÜK ÇOLAK10 Nisan 2014 18:18
BİRDE İNTERNETDE AİLE KORUMA ŞİFRESİ KAPANMIYOR AHLAKSIZ AÇIKSEÇİK BAYAN RESİMLERİ GELİYOR BENİM ÇOCUGUM 11 YAŞINDA ÇOCUK SÖYLEYİNCE ŞOK OLDUMBÖYLE ŞEYLERİ NEDEN KOYUYORSUNUZ BENCE KAPATILSIN DAHA İYİ OLUR
-
ALİİHSAN KÜÇÜK ÇOLAK10 Nisan 2014 18:11
BENDE HİZMETDEN DOLAYI MENMUN DEYİLİM AÇIYORUM HİZMETİNİ VERMİYOR KİMLERE ŞİKAYETİ BİLDİRECEGİM İNTERNETİ SINIRSIZ YAPTIRDIM AMA KULLANAMIYORUM BAKIN AYLIK KOTAM İKİ CİGABATI GECMİYOR