CMC ve Citrix'in bulutta başarı hikayesi
[ Sektörel ]Düzenlenen etkinlikte “CMC, Çağrı Merkezini Bulutlara Taşıyor” başlıklı bir konuşma yapan CMC Bilgi Teknolojileri Direktörü Engin Avcı, sadece CMC lokasyonlarında mevcut müşterilere sundukları deneyimi, farklı lokasyonlarda bilgi güvenliği standartlarını koruyarak sunabilir hale gelmek için uzun zamandır bulut bilişim teknolojilerine yatırım yaptıklarını, Citrix ile yaptıkları işbirliğiyle bulut bilişim alanında müşterilerine önemli avantajlar sağladıklarını belirtti. Avcı, masaüstü sanallaştırmanın hızlı aksiyon alma ve esneklik konusunda önemli ayrıcalıklar sağladığını, kolay yönetilebilirlik özelliği taşıdığını vurguladı. Engin Avcı, bulut bilişim hizmetleriyle, kendi lokasyonlarında çağrı merkezi hizmetleri sunmak isteyen, ancak gerekli santral altyapısı, donanım ve yazılım yatırımı yapmak istemeyen firmalara katma değerli teknolojik çözümler sunduklarını söyledi.