TEKNOLOJİGUNDEM.COL/ÖZEL HABER
 
Fiber altyapının olmadığı bölgelerde müşterileri ağına düşürmek için telefonla arayan Süperonline temsilcileri, “Daha uygun fiyata daha hızlı bir internet bağlantısı ister misiniz” diyerek insanları tuzağa düşürüyor. Şirket temsilcisinden randevu alabilirse yüzyüze görüşen müşteri temsilcisi Superonline internet paketini satamazsa, “Bir ay kullanın ücret istemiyoruz memnun olmazsanız iptal ederiz” diyor. Bu teklife inanan şirket yöneticileri ise “İyi o zaman bir ay test edelim” deyince mağduriyetler halkasının ilk düğümünü atmış oluyor. Bir ay ücretsiz denilen internete yüz liranın üzerinde ücret tahakkuk ediliyor ve eğer bu faturadan haberiniz olmazsa şirket icra takibine geçiyor. İnternet hattını satmak için kapınızı günlerce aşındıran müşteri temsilcisini aradığınızda da alakasız bir bölgedeki bayiye gitmeden iptalin gerçekleşmeyeceğini söylüyor. İptal işlemi ise yaşanan mağduriyetler açısından bardağı taşıran son damla oluyor. 
Süperonline mağdurları uyarıyor: Müşteri temsilcisi diye sizi arayan insanların telefondaki ya da yüzyüze yaptığınız görüşmelerdeki söylediklerine inanmayın. Ücretsiz bir ay test için hattımızı kullanın yalanına kanmayın. Sonradan bulma şansınız olur mu bilinmez ama müşteri temsilcisi olarak gelen kişinin kimliğini kontrol edin ve vaatleriyle ilgili elinden yazılı belge almadan hiçbir işlem yapmayın.