Türk Telekom, tüm Türkiye çapında yaşanan internet kesintisi için açıklamada bulundu. Türk Telekom, arızanın kendilerinden kaynaklandığını ve tüm abonelerinden özür dilediğini açıklamasında belirtti
Türk Telekom yaptığı kısa açıklamada, internet erişimi ve VPN bağlantılarında teknik bir nedenden dolayı 6 dakikalık kısmi bir kesinti yaşandığını bildirdi.
Türk Telekom, kesintiden mağdur olan vatandaşların maddi kayıplarının nasıl karşılanacağı konusunda herhangi bir bilgi paylaşmadı.

Türk Telekom'dan konu ile ilgili yapılan açıklamada şu bilgiler verildi:
"Türk Telekom’un, şebeke üzerinde ağ trafiğini yöneten omurga yönlendirme sistemlerinin bir kısmında 20 Ağustos 2013 Salı günü
yaşanan anlık bir kesinti nedeniyle bazı sistemlerin yeniden başlatılması gerekmiştir.
İnternet erişimi ve VPN bağlantılarının etkilenmesine neden olan bu işlem sonucunda, 18:18-18:24 saatleri arasında, yaklaşık 6
dakikalık kısmi bir kesinti yaşanmıştır.
Teknik sorun, ilgili birimlerimizin hızlı müdahalesi ile en kısa zamanda çözülmüştür. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür diler, Türk
Telekom altyapısının yurt çapında sorunsuz olarak hizmet vermeye devam ettiğini bilgilerinize sunarız."